Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour cela, contactez-nous par email à : leslubiesdegigi@hotmail.com

Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine, dans un délai de 14 jours après votre demande de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux.

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles portées ainsi que les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
Si le produit retourné ne respecte pas les conditions ci-dessus, une retenue pourra être appliquée.

Cette politique est conforme à la directive européenne 2011/83/UE et à la législation belge relative au droit de rétractation et à la protection des consommateurs.